Vos questions / Nos réponses

Oui, Apologic est agréée centre de formation et les formations réalisées, dans ce cadre, peuvent faire l'objet d'une convention.

La maintenance des logiciels comprend :
- l'assistance téléphonique pour les questions logiciels, l’aide à l’installation des correctifs apportés par Apologic,
- les évolutions réglementaires et législatives relatives aux logiciels.

Processeur 2 Ghz
1 Go de mémoire
Windows XP Pro ou Vista
Pack Bureautique : Word, Excel
Imprimante laser ou jet d'encre.
A partir de 5 postes de travail, nous vous conseillons une solution serveur.

Pour accompagner au mieux nos clients et pouvoir répondre de façon réactive à leurs exigences croissantes, nous avons développé la création d'agences, composées de techniciens, commerciaux et / ou chargés de mission. Depuis cette année, 5 sont d'ores et déjà opérationnelles à Lille, Paris, Dijon, Lyon et Bordeaux.

Nos logiciels sont destinés à couvrir ce même type de services à la fois pour les associations, les structures privées ou les CCAS.

Il vous suffit de contacter le commercial de votre région pour convenir d'un rendez-vous. Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique "Contacts".

Les logiciels Apologic permettent de traiter les prestations réalisées auprès de tous les publics : petite enfance, ménages actifs, personnes fragiles... que celà soit pour leur apporter des prestations de confort, d'auxilaire de vie ou d'aide aux soins.

Apologic propose une approche projet. Le but est de vous accompagner par l'intermédiaire d'un chargé de mission dédié pour que nous construisions ensemble un projet d'informatisation et un plan de formations personnalisé.

Apologic commercialise son propre système de télégestion : Domatel Live. Le fait d'être à la fois opérateur de télégestion et éditeur de logiciels nous permet de proposer une solution combinant les avantages des deux systèmes. Celà permet d'assurer l'effectivité de la prestation en réalisant à la fois un suivi qualitatif et quantitatif des prestations analysées en temps réel.

Par le biais d'Apologic, nous pouvons également proposer une gamme de logiciels en relation avec la télégestion. Le fait d'être à la fois opérateur de télégestion et éditeur de logiciel nous permet de proposer une solution combinant les avantages des deux systèmes. Celà permet d'assurer l'effectivité de la prestation en réalisant un suivi qualitatif et quantitatif des prestations analysées en temps réel.

Oui, grâce à un système de rappel automatique. La solution reste gratuite pour le client final.

Domatel fut le premier acteur de télégestion lancé sur le marché des services à la personne, en 2000.

Grâce au suivi des horaires de prestations, en temps réel.

Par le suivi des heures réalisées en temps réel grâce au logiciel de planning prévisionnel Perceval.

Domatel permet aussi le suivi des kilomètres, le calcul des temps de déplacement, le calcul des heures restantes accordées par le financeur.

Oui, tant sur les horaires que sur les volumes d'heure réalisés grâce au logiciel de planning prévisionnel Perceval.

Selon les besoins et les attentes de nos clients, nous proposons :
- des formations personnalisées,
- des formations groupe,
- et prochainement le e-learning.

Les formations personnalisées sont au même tarif que les formations d'initiation aux logiciels, soit 990 € TTC.
Pour les formations groupe, sur deux journées, le tarif est de 1 150 € TTC.

Ce tarif inclut :
- la prestation pédagogique,
- le matériel nécessaire à la formation : la documentation et un ordinateur par personne pour toute la durée de la formation,
- la restauration et l'hébergement.

Sur votre site, lorsqu'il s'agit de formation personnalisée ou dans les grandes villes de France pour les formations de groupe : Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille, Strasbourg...
Nous proposons également des formations, au siège d'Apologic, à Dinan. Dans ce cas, nous prenons en charge le transfert en taxi de la gare jusqu'à notre site.

Nous pouvons accompagner chacun de nos clients, dans leur démarche qualité vers la certification à une norme issue du secteur des services à la personne. Nous vous apportons les outils et les procédures à mettre en oeuvre en vue d'une certification comme NFX ou Qualicert...