Engagement qualité
La mission d’Apologic est d’accompagner dans leur projet d’informatisation, les structures d’aides et de soins à la personne. Nous leur apportons des solutions de gestion innovantes et adaptées à leurs besoins.
Notre engagement est le suivant :
- Fournir des solutions de gestion, de télégestion et d’hébergement qui répondent aux exigences et besoins de nos clients, et compatibles avec les axes de développement futurs de leur activité.
- Etre présent géographiquement , pour une plus grande réactivité, grâce à la proximité de nos agences.
- Mettre à disposition de nos clients, toutes nos ressources, pour les accompagner vers une complète autonomie de gestion.
- Assurer le suivi qualitatif et l’amélioration permanente de nos solutions et prestations dans l’environnement général du secteur de l’aide à la personne par des outils de surveillance et de contrôle adaptés.
En 2010, les moyens mis en place sont une évolution vers le mode projet avec le déploiement d’un outil de gestion de projet, ainsi qu’un passage progressif des applications Apologic vers l’environnement Web.
L’ensemble de notre équipe comme moi-même mettons tout en œuvre pour la réalisation et la pérennité de ces engagements.
Notre système qualité s’appuie sur un ensemble de processus, animés par des pilotes, qui agissent pour l’amélioration de nos services. Le responsable qualité, représentant de la direction, est le garant de ce système dynamique et vivant.
Apologic est guidé par une stratégie et des valeurs dont le but final est la satisfaction de nos clients.
Directeur Général Exécutif
Guillaume Laroche
1ére société informatique du secteur de l'aide et du soin à domicile à être certifiée ISO 9001-2000,
Apologic a étendu sa certification à ses activités complémentaires : Domatel et Vocatio.
La qualité concerne l'ensemble de notre processus : de l'installation jusqu'au suivi.
Notre priorité, c'est votre satisfaction.
